Courriel de support via Cloudflare.Aucun serveur de messagerie à gérer.

Ce que c'est

Comment un message va du client à votre équipe

1. 1Un client écrit à l'une de vos adresses de support, par exemple support@example.com.
2. 2Cloudflare Email Routing reçoit le message et le transmet au Yuva Email Worker.
3. 3Le Worker signe le message brut, les deux adresses de l'enveloppe et un horodatage avec HMAC-SHA256 sous un secret que vous partagez avec Yuva, puis les envoie à /ingress/email sur votre serveur Yuva.
4. 4Yuva vérifie la signature et que l'horodatage est dans une fenêtre de 5 minutes avant de lire le message. Une requête à la signature erronée est refusée.
5. 5Yuva trouve le canal courriel de l'adresse du destinataire et rattache le message, grâce à In-Reply-To et References, à la conversation à laquelle il appartient. Tout le reste ouvre une nouvelle conversation. Une réponse rouvre la conversation.
6. 6Votre équipe répond dans le panneau. La réponse part par le compte SMTP propre au canal courriel, comme Amazon SES, Postmark ou votre propre relais, depuis la même adresse et dans le même fil. Les réponses ne passent pas par le Worker.

Configurez-le en quelques étapes

Il vous faut un serveur Yuva et un compte Cloudflare qui gère le domaine.

1. 1

   Dans Yuva, ouvrez Réglages → votre boîte → Canaux → Courriel et ajoutez l'adresse de support. Définissez un secret sur le serveur et redémarrez-le :

   YUVA_INGRESS_SECRET=<openssl rand -hex 32>
   YUVA_INGRESS_AUTHSERV_ID=mx.cloudflare.net

2. 2

   Déployez le Worker sur votre compte Cloudflare, avec le même secret :

   cd edge
   bun install
   bunx wrangler login
   bunx wrangler secret put INGRESS_SECRET
   bunx wrangler deploy --var YUVA_URL:https://support.example.com

3. 3

   Dans le tableau de bord Cloudflare, ouvrez votre domaine → Email → Email Routing et activez-le. Cloudflare ajoute ses enregistrements MX et SPF.

4. 4

   Sous Routing rules, envoyez chaque adresse de support vers le Worker yuva-edge. Pour un canal fourre-tout, faites pointer la règle fourre-tout vers lui.

5. 5

   Envoyez un message de test et regardez la conversation apparaître dans le panneau.

6. 6

   Facultatif : conservez le courrier pendant une panne en ajoutant une adresse de repli à la commande de déploiement :

   bunx wrangler deploy --var YUVA_URL:https://support.example.com --var FALLBACK_FORWARD:you@example.org

Email Routing devient le MX du domaine : utilisez donc un domaine ou un sous-domaine qu'aucun autre serveur de messagerie ne traite.

Pas lié à Cloudflare

Le Worker est une façon d'appeler /ingress/email. N'importe quel serveur de messagerie ou relais peut envoyer le message brut avec les mêmes en-têtes signés, et un serveur de messagerie qui délivre à une commande peut transmettre le message à yuva ingest-email par un tube. Le format de la requête est documenté dans le README du Worker.

Questions et réponses