Μετάβαση στο περιεχόμενο
Yuva

Σελίδες κατάστασης

Πείτε στους πελάτες τι είναι εκτός λειτουργίας πριν χρειαστεί να ρωτήσουν.

Μια σελίδα κατάστασης του Yuva δείχνει αν το προϊόν σας λειτουργεί. Ζει στα εισερχόμενα υποστήριξής σας, οπότε το widget συνομιλίας και οι εφαρμογές δείχνουν ένα ανοιχτό περιστατικό, και μία απάντηση φτάνει σε όλους όσους έγραψαν γι' αυτό.

Η δημόσια σελίδα

Το Yuva τη δημιουργεί ως απλό HTML, πλήρες και χωρίς JavaScript, και οι απαντήσεις αποθηκεύονται προσωρινά για 30 δευτερόλεπτα ώστε ένα CDN μπροστά από τον διακομιστή σας να αντέχει την κίνηση μιας διακοπής.

  • Συνολική κατάστασηΗ χειρότερη κατάσταση ανάμεσα στα στοιχεία που εμφανίζετε, με λέξεις και με χρώμα.
  • ΣτοιχείαΠεριστατικά που συντάσσονται για εσάς
  • Κρατήθηκε, μετά στάλθηκεΑπό «διερευνάται» έως «επιλύθηκε», με κάθε ενημέρωση διατηρημένη. Μια δημοσιευμένη ενημέρωση διορθώνεται, ποτέ δεν αφαιρείται.
  • ΣυντήρησηΑνακοινώστε προγραμματισμένες εργασίες με ένα παράθυρο. Το Yuva τις ξεκινά και τις ολοκληρώνει στην ώρα τους.
  • ΙστορικόΠαρελθόντα περιστατικά και συντηρήσεις ανά μήνα, το καθένα με τη δική του σελίδα.
  • Χρόνοι απόκρισηςΌταν το ενεργοποιήσετε: οι τελευταίες 24 ώρες κάθε στοιχείου με έλεγχο HTTP ή TCP, με διάμεσο και p95.
  • Τροφοδοσία, σήμα και JSONΜια τροφοδοσία Atom που δεν απαιτεί συνδρομή, ένα σήμα για το README σας και η ίδια σελίδα ως JSON για τον δικό σας ιστότοπο ή εφαρμογή.
  • Η εμφάνιση και η γλώσσα σαςΤο λογότυπο και το χρώμα έμφασής σας. Η σελίδα μιλά αγγλικά, τουρκικά και γερμανικά· οι επισκέπτες βλέπουν τις ώρες στη δική τους ζώνη ώρας.

Μια σελίδα παραμένει ιδιωτική μέχρι να τη δημοσιεύσετε, και η ομάδα σας την κάνει προεπισκόπηση πριν στον πίνακα.

Οι έλεγχοι την κρατούν ενημερωμένη

Ένας έλεγχος ορίζει την κατάσταση ενός στοιχείου χωρίς να παρέμβει κανείς, και το Yuva ειδοποιεί την ομάδα σας όταν πέσει ή ανακάμψει.

  • Σε ομάδες, καθένα με την κατάστασή του, μια μπάρα για κάθε μέρα έως 90 ημέρες και, αν θέλετε, τη διαθεσιμότητά του.Η εργασία cron ή ο διακομιστής σας καλεί ένα URL κατά πρόγραμμα. Όταν οι κλήσεις σταματήσουν, το στοιχείο πέφτει.
  • Καταστάσεις pushΣτείλτε μόνοι σας μια κατάσταση λειτουργίας ή διακοπής. Οι ειδοποιήσεις του Alertmanager και του Grafana γίνονται δεκτές όπως είναι.
  • ΠεριστατικόΤο Yuva ζητά ένα URL ανά διαστήματα και ελέγχει τον κωδικό κατάστασης, προαιρετικά μια λέξη-κλειδί και τη λήξη του πιστοποιητικού.
  • TCPΤο Yuva ανοίγει σύνδεση προς έναν κεντρικό υπολογιστή και θύρα και ελέγχει ότι απαντά.
  • HTTPΌταν ένας έλεγχος πέσει, το Yuva μπορεί να ανοίξει ένα πρόχειρο περιστατικό για να το εξετάσετε, να δημοσιεύσει ένα αμέσως ή να μην ανοίξει κανένα. Όταν ανακάμψει, το Yuva επιλύει ό,τι άνοιξε.
  • Πρώτα ο δικός σας λόγοςΕσείς επιλέγετε πόσες διαδοχικές αποτυχίες μετρούν, και μια κατάσταση που όρισε η ομάδα σας με το χέρι δεν αντικαθίσταται ποτέ από έλεγχο.

Συνδρομητές e-mail

Οι επισκέπτες γίνονται συνδρομητές σε ειδοποιήσεις για περιστατικά και συντήρηση, για όλα τα στοιχεία ή μόνο για όσα χρησιμοποιούν. Μια συνδρομή ξεκινά πάντα με ένα e-mail επιβεβαίωσης.

  • Διπλή επιβεβαίωσηΗ απάντηση είναι ίδια για κάθε διεύθυνση, και κανείς δεν γίνεται συνδρομητής χωρίς επιβεβαίωση.
  • Η επιλογή τουςΈνα πλαίσιο επιλογής για κάθε στοιχείο και σε κάθε e-mail ένας σύνδεσμος για αλλαγή της επιλογής ή διαγραφή.
  • Απλές ειδοποιήσειςΗ κατάσταση με λέξεις, τα επηρεαζόμενα στοιχεία και οι ενημερώσεις, χωρίς εικόνες, παρακολούθηση ή προώθηση. Στα αγγλικά, τουρκικά ή γερμανικά.
  • Στο widget συνομιλίας και στις εφαρμογέςΜια ειδοποίηση περιμένει 60 δευτερόλεπτα ώστε να μπορείτε να την ακυρώσετε, και οι ειδοποιήσεις για το ίδιο περιστατικό κρατούν αποστάσεις, ώστε μια μεγάλη διακοπή να μην κατακλύσει τα εισερχόμενα.

Οι ειδοποιήσεις φεύγουν από το δικό σας κανάλι e-mail των εισερχομένων, από τη διεύθυνσή τους, και τα άτομα της λίστας διατηρούνται χωριστά από τα ενημερωτικά δελτία σας.

Διερευνάται

Όσο η σελίδα σας είναι δημοσιευμένη και ένα περιστατικό ή μια συντήρηση είναι ανοιχτή, το web widget και τα SDK iOS και Android δείχνουν πάνω από τις συνομιλίες μια γραμμή με την κατάσταση με λέξεις και έναν σύνδεσμο στο περιστατικό.

  • Τίποτα για ρύθμισηΗ γραμμή εμφανίζεται και εξαφανίζεται με το περιστατικό.
  • Μπορεί να απορριφθείΟ πελάτης μπορεί να το κλείσει. Επανεμφανίζεται όταν το περιστατικό λάβει νέα ενημέρωση.
  • Η γλώσσα τουςΤο widget και οι εφαρμογές την εμφανίζουν σε κάθε γλώσσα που μιλούν.

Απάντηση στις συνδεδεμένες

Μια διακοπή φέρνει την ίδια ερώτηση με e-mail, στη συνομιλία και στις εφαρμογές. Συνδέστε αυτές τις συνομιλίες με το περιστατικό, γράψτε μία απάντηση και στείλτε τη σε όλες.

  • Συνδέστε συνομιλίες με το περιστατικό στον πίνακα. Η σελίδα του περιστατικού τις απαριθμεί.
  • Γράψτε μία απάντηση. Η εξέταση δείχνει πόσες συνομιλίες τη λαμβάνουν, και μετά μπορείτε να κλείσετε την καθεμία.
  • Το Yuva τη στέλνει εκ μέρους σας σε κάθε συνδεδεμένη συνομιλία που είναι ακόμη ανοιχτή, μέσω του δικού της καναλιού. Δεν ανακαλείται μετά την αποστολή.

Το δικό σας domain

Σερβίρετε τη σελίδα σε μια διεύθυνση όπως status.example.com. Προσθέστε μια εγγραφή CNAME και μια εγγραφή TXT που δείχνει ότι το domain είναι δικό σας, και το Yuva τις ελέγχει για εσάς.

  • ΠιστοποιητικάΤα πιστοποιητικά εκδίδονται και ανανεώνονται αυτόματα, από ένα proxy κατά απαίτηση όπως το Caddy ή από τα προσαρμοσμένα ονόματα κεντρικού υπολογιστή του Cloudflare.
  • Όλα μετακινούνταιΟι σύνδεσμοι, η τροφοδοσία, το σήμα, το JSON και οι ειδοποιήσεις e-mail χρησιμοποιούν όλα το domain σας.
  • Μόνο δικό σαςΣτο domain σας σερβίρεται μόνο η σελίδα, ποτέ το API ή ο πίνακας.

Η μπάντα για τον δικό σας ιστότοπο

Εμφανίστε την κατάστασή σας στο υποσέλιδο του ιστότοπού σας: η κατάσταση με λέξεις, μια λωρίδα των τελευταίων 90 ημερών με τη διαθεσιμότητα και ένας σύνδεσμος στη σελίδα σας. Είναι ένα script και ένα στοιχείο.

<script src="https://support.example.com/yuva-status.js" defer></script>
<yuva-status page="acme" theme="auto" components></yuva-status>
  • pageΗ διεύθυνση της σελίδας κατάστασής σας.
  • themelight, dark ή auto, που ακολουθεί το χρωματικό σχήμα του επισκέπτη. Η προεπιλογή είναι auto.
  • componentsΠροσθέστε το για μια δεύτερη γραμμή με την κατάσταση κάθε στοιχείου.
Σε φωτεινό ιστότοπο
Σε σκοτεινό ιστότοπο

Για προγραμματιστές

Όλα βρίσκονται στο API, με τα δικαιώματα status:read και status:manage. Τα webhooks ανακοινώνουν αλλαγές σε στοιχεία, περιστατικά και παρακολουθήσεις, και βοηθοί συνδεδεμένοι μέσω MCP μπορούν να ανοίγουν πρόχειρα και να επιλύουν περιστατικά.

Άνοιγμα της αναφοράς API →

Ξεκινήστε με τον οδηγό.

Δημιουργήστε μια σελίδα, προσθέστε τα στοιχεία σας και δημοσιεύστε την. Ο οδηγός είναι στα αγγλικά, τουρκικά και γερμανικά.