דפי סטטוס
ספרו ללקוחות מה מושבת לפני שיצטרכו לשאול.
דף סטטוס של Yuva מראה אם המוצר שלכם עובד. הוא נמצא בתיבת התמיכה שלכם, ולכן ווידג׳ט הצ׳אט והאפליקציות מציגים אירוע פתוח, ותשובה אחת מגיעה לכל מי שכתב עליו.
הדף הציבורי
Yuva מציגה אותו כ-HTML פשוט, שלם גם בלי JavaScript, והתשובות נשמרות במטמון 30 שניות כדי ש-CDN שמול השרת שלכם יישא את התעבורה בזמן תקלה.
- מצב כוללהמצב הגרוע ביותר בין הרכיבים שאתם מציגים, במילים ובצבע.
- רכיביםאירועים שנוסחו עבורכם
- מוחזק, ואז נשלחמ״בבדיקה״ ועד ״נפתר״, כשכל עדכון נשמר. עדכון שפורסם מתוקן ולעולם לא נמחק.
- תחזוקההודיעו על עבודה מתוכננת עם חלון זמן. Yuva מתחילה ומסיימת אותה בזמן.
- היסטוריהאירועים ותחזוקות מהעבר לפי חודשים, לכל אחד דף משלו.
- זמני תגובהכשמפעילים אותו: 24 השעות האחרונות של כל רכיב עם בדיקת HTTP או TCP, עם חציון ו-p95.
- פיד, תג ו-JSONפיד Atom שאינו דורש מנוי, תג ל-README שלכם, ואותו דף כ-JSON לאתר או לאפליקציה שלכם.
- המראה והשפה שלכםהלוגו וצבע ההדגשה שלכם. הדף מדבר אנגלית, טורקית וגרמנית; מבקרים רואים שעות באזור הזמן שלהם.
הדף נשאר פרטי עד שתפרסמו אותו, והצוות שלכם רואה אותו קודם בתצוגה מקדימה בלוח הבקרה.
הבדיקות שומרות עליו מעודכן
בדיקה קובעת את מצב הרכיב בלי שאף אחד יתערב, ו-Yuva מודיעה לצוות שלכם כשהוא קורס או מתאושש.
- בקבוצות, לכל רכיב המצב שלו, עמודה לכל יום עד 90 ימים, ואם תרצו, גם הזמינות שלו.משימת ה-cron או השרת שלכם קוראים ל-URL לפי לוח זמנים. כשהקריאות נפסקות, הרכיב קורס.
- מצבים שנדחפושלחו בעצמכם מצב פעולה או מצב תקלה. התראות מ-Alertmanager ומ-Grafana מתקבלות כמות שהן.
- אירועYuva מבקשת URL במרווחי זמן ובודקת את קוד המצב, ובאופן אופציונלי מילת מפתח ואת תפוגת האישור.
- TCPYuva פותחת חיבור למארח ולפורט ובודקת שהוא עונה.
- HTTPכשבדיקה קורסת, Yuva יכולה לפתוח אירוע טיוטה לבדיקתכם, לפרסם אירוע מיד או לא לפתוח כלום. כשהיא מתאוששת, Yuva סוגרת את מה שפתחה.
- קודם המילה שלכםאתם בוחרים כמה כשלים רצופים נספרים, ומצב שהצוות שלכם הגדיר ידנית לעולם אינו נדרס על ידי בדיקה.
מנויים בדוא״ל
מבקרים נרשמים להתראות על אירועים ותחזוקה, לכל הרכיבים או רק לאלה שהם משתמשים בהם. מנוי תמיד מתחיל בהודעת אישור.
- אישור כפולהתשובה זהה לכל כתובת, ואיש אינו נרשם בלי אישור.
- הבחירה שלהםתיבת סימון אחת לכל רכיב, ובכל הודעה קישור לשינוי הבחירה או להסרה מהרשימה.
- הודעות פשוטותהמצב במילים, הרכיבים שנפגעו והעדכונים, בלי תמונות, מעקב או פרסום. באנגלית, בטורקית או בגרמנית.
- בווידג׳ט הצ׳אט ובאפליקציותההודעה ממתינה 60 שניות כדי שתוכלו לבטל אותה, והודעות על אותו אירוע נשלחות במרווחים, כך שתקלה ארוכה לא תציף תיבות דואר.
ההודעות יוצאות דרך ערוץ הדוא״ל של תיבת הדואר שלכם, מהכתובת שלה, והאנשים ברשימה נשמרים בנפרד מהניוזלטרים שלכם.
בבדיקה
כל עוד הדף שלכם מפורסם ויש אירוע או תחזוקה פתוחים, ווידג׳ט האינטרנט וערכות ה-SDK ל-iOS ול-Android מציגים מעל השיחות שורה עם המצב במילים וקישור לאירוע.
- אין מה להגדירהשורה מופיעה ונעלמת יחד עם האירוע.
- ניתן לסגירהלקוח יכול לסגור אותה. היא חוזרת כשהאירוע מקבל עדכון חדש.
- השפה שלהםהווידג׳ט והאפליקציות מציגים אותו בכל שפה שהם מדברים.
תשובה למקושרות
תקלה מביאה את אותה שאלה בדוא״ל, בצ׳אט ובאפליקציות. קשרו את השיחות האלה לאירוע, כתבו תשובה אחת ושלחו אותה לכולן.
- קשרו שיחות לאירוע בלוח הבקרה. דף האירוע מפרט אותן.
- כתבו תשובה אחת. הסקירה מראה כמה שיחות יקבלו אותה, ואחר כך אפשר לסגור כל אחת.
- Yuva שולחת אותה בשמכם לכל שיחה מקושרת שעדיין פתוחה, דרך הערוץ של כל אחת. אי אפשר לבטל אותה לאחר השליחה.
הדומיין שלכם
הגישו את הדף בכתובת כמו status.example.com. הוסיפו רשומת CNAME ורשומת TXT שמראה שהדומיין שלכם, ו-Yuva בודקת אותן במקומכם.
- אישוריםאישורים מונפקים ומתחדשים אוטומטית, על ידי פרוקסי לפי דרישה כמו Caddy או על ידי שמות מארח מותאמים של Cloudflare.
- הכול עובר איתכםקישורים, הפיד, התג, ה-JSON והודעות הדוא״ל משתמשים כולם בדומיין שלכם.
- רק שלכםבדומיין שלכם מוגש רק הדף, לעולם לא ה-API או לוח הבקרה.
הפס לאתר שלכם
הציגו את הסטטוס שלכם בתחתית האתר: המצב במילים, רצועה של 90 הימים האחרונים עם זמינות וקישור לדף שלכם. סקריפט אחד ואלמנט אחד.
<script src="https://support.example.com/yuva-status.js" defer></script> <yuva-status page="acme" theme="auto" components></yuva-status>
- pageהכתובת של דף הסטטוס שלכם.
- themelight, dark או auto, שעוקב אחר ערכת הצבעים של המבקר. ברירת המחדל היא auto.
- componentsהוסיפו אותו כדי לקבל שורה שנייה עם מצב כל רכיב.
למפתחים
הכול נמצא ב-API, עם ההרשאות status:read ו-status:manage. ווב-הוקס מודיעים על שינויים ברכיבים, באירועים ובמוניטורים, ועוזרים שמחוברים דרך MCP יכולים לפתוח טיוטות ולסגור אירועים.
פתיחת מדריך ה-API →התחילו במדריך.
צרו דף, הוסיפו את הרכיבים שלכם ופרסמו אותו. המדריך קיים באנגלית, בטורקית ובגרמנית.