كل قنوات الدعم، يُجاب عليها كدردشة واحدة.
يجمع Yuva البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ورسائل التطبيق من كل منتجاتك في صندوق واحد لفريقك. مفتوح المصدر، ملف Go تنفيذي واحد مع Postgres.
الصندوق والمحادثات
الصندوق والمحادثات
تصل كل القنوات إلى قائمة واحدة. ويجيب فريقك من عرض واحد يشبه الدردشة.
- إسنادإلى زميل
- ملاحظات وإشاراتتبقى داخل الفريق
- التصنيفات والردود الجاهزةللإجابات المتكررة
القنوات
القنوات
اربط عنوان دعم، أو أداة دردشة لموقعك، أو حزم SDK لتطبيقاتك.
- البريد الإلكترونيعبر حساب SMTP الخاص بك
- الدردشة المباشرةبوسم script واحد
- داخل التطبيقمع حزم SDK لنظامي iOS وAndroid
جهات الاتصال
جهات الاتصال
ملف واحد لكل شخص، أيًّا كانت القناة التي يكتب منها.
- السجللكل محادثة
- السماتيرسلها تطبيقك
- حذفجهة اتصال وبياناتها
الفريق والتقارير
الفريق والتقارير
تابع سير الدعم ومن هم أعضاء الفريق.
- اليومما وصل وما هو مفتوح
- التقييماتمن الأشخاص الذين ساعدتهم
- الأعضاءوالصناديق التي يمكنهم رؤيتها
مركز المساعدة
مركز المساعدة
أضف التقييمات ومساحة نقاش إلى صفحات التوثيق الخاصة بك.
- التقييماتفي كل صفحة
- المناقشاتمع الردود والتصويتات
- الإجابة المقبولةيحددها فريقك
الحملات البريدية
الحملات البريدية
أرسل النشرات البريدية إلى قوائمك وتابع ما يفعله القراء بها.
- القوائممع الموافقة المسجلة
- قابلية التسليمفحوصات قبل الإرسال
- التقاريرمع النقرات وإلغاءات الاشتراك
قوالب البريد الإلكتروني والمصمم
قوالب البريد الإلكتروني والمصمم
صمّم رسائلك في المصمم أو ابدأ من قالب مجاني.
- المصمملرسائلك الخاصة
- المعرضمن القوالب المجانية
- معاينةقبل إرسال أي شيء
التحليلات
التحليلات
اعرف من يزور مواقعك وتطبيقاتك، بلا ملفات تعريف ارتباط وبلا عناوين IP مخزنة.
- الصفحات والمصادرنظرة سريعة
- الأهدافومسارات التحويل
- الوقت الفعليالزوار
صفحات الحالة
صفحات الحالة
صفحة عامة بحالة منتجاتك، في صندوق الوارد نفسه الذي يستقبل الدعم. تُبقيها الفحوص محدّثة، ويعرف المشتركون عبر البريد الإلكتروني.
- المكوّناتمع أعمدة 90 يومًا
- تُحتجز ثم تُرسلوالصيانة المجدولة
- المشتركونعبر البريد الإلكتروني، بتأكيد مزدوج
مساعدو الذكاء الاصطناعي وMCP
مساعدو الذكاء الاصطناعي وMCP
اربط Claude أو ChatGPT أو Cursor. يراجع أحد زملائك ما يكتبونه ويرسله.
- ردود مسودةللمحادثات المفتوحة
- التصاميم ومسودات الحملاتلنشراتك البريدية
- التحليلاتقراءة عبر MCP
الانتقال إلى Yuva
الانتقال إلى Yuva
انقل بريدك وسجل الدعم إلى Yuva. يكتفي Yuva بالقراءة من المصدر.
- صناديق البريدGmail أو Outlook أو أي خادم IMAP
- أنظمة الدعم الفنيZendesk وHelp Scout
- الملفاتmbox وTakeout و.eml
المطورون
المطورون
لكل جزء من Yuva عقد مكتوب الأنواع وتكامل صغير موثّق.
- APIبمفاتيح API لمساحة العمل
- الويب هوكموقّعة لكل رسالة جديدة
- رموز الهويةليكتب المستخدمون بأسمائهم
الاستضافة الذاتية والمصدر المفتوح
الاستضافة الذاتية والمصدر المفتوح
خادم صغير واحد يشغّل كل شيء. الخادم مفتوح المصدر، وحزم SDK لا تحمل أي ترخيص copyleft.
- ملف تنفيذي واحدوPostgres
- AGPL-3.0الخادم واللوحة
- MITحزم SDK وعقد API
امنح مستخدمي كل منتج طريقة للتواصل معك.
اقرأ الشيفرة، وشغّل 0.0.26 على جهازك، وتابع نموه.