Alle supportkanaler, besvaret som én chat.
Yuva samler e-mail, livechat og beskeder i appen fra alle dine produkter i én indbakke til dit team. Open source, én Go-binær fil med Postgres.
Indbakke og samtaler
Indbakke og samtaler
Alle kanaler lander i én liste. Dit team svarer fra én visning i chatstil.
- Tildeltil en kollega
- Noter og omtalerbliver i teamet
- Etiketter og standardsvartil de sædvanlige svar
Kanaler
Kanaler
Tilslut en supportadresse, en chatwidget til dit websted eller SDK'erne til dine apps.
- E-mailvia din egen SMTP-konto
- Livechatmed ét script-tag
- I appenmed iOS- og Android-SDK'erne
Kontakter
Kontakter
Én profil for hver person, uanset hvilken kanal de skriver fra.
- Historikaf hver samtale
- Attributtersendt af din egen app
- Sleten kontakt og dens data
Team og rapporter
Team og rapporter
Se, hvordan supporten går, og hvem der er på holdet.
- I daghvad der er kommet ind, og hvad der er åbent
- Vurderingerfra de folk, du har hjulpet
- Medlemmerog de indbakker, de kan se
Hjælpecenter
Hjælpecenter
Tilføj vurderinger og et diskussionsområde til dine egne dokumentationssider.
- Vurderingerpå hver side
- Diskussionermed svar og stemmer
- Accepteret svarmarkeret af dit team
Udsendelser
Udsendelser
Send nyhedsbreve til dine mailinglister, og se, hvad læserne gør med dem.
- Listermed registreret samtykke
- Leveringsevnetjek før du sender
- Rapportermed klik og afmeldinger
E-mailskabeloner og designer
E-mailskabeloner og designer
Byg e-mails i designeren eller start fra en gratis skabelon.
- Designertil dine egne e-mails
- Galleriaf gratis skabeloner
- Eksempelfør noget sendes
Analyse
Analyse
Se, hvem der besøger dine websteder og apps, uden cookies og uden gemte IP-adresser.
- Sider og kildermed et overblik
- Målog tragte
- Realtidbesøgende
Statussider
Statussider
En offentlig side om dine produkters tilstand, i samme indbakke som din support. Kontroller holder den opdateret, og abonnenter hører det på mail.
- Komponentermed 90-dages søjler
- Holdt tilbage, derefter sendtog planlagt vedligeholdelse
- Abonnenterpå mail, med dobbelt opt-in
AI-assistenter og MCP
AI-assistenter og MCP
Forbind Claude, ChatGPT eller Cursor. En kollega gennemgår og sender det, de skriver udkast til.
- Svarudkastfor åbne samtaler
- Designs og udkast til udsendelsertil dine nyhedsbreve
- Analyselæst via MCP
Flytning
Flytning
Tag din mail og supporthistorik med. Yuva læser kun ved kilden.
- PostkasserGmail, Outlook eller en hvilken som helst IMAP-server
- HelpdesksZendesk og Help Scout
- Filermbox, Takeout og .eml
Udviklere
Udviklere
Hver del af Yuva har en typet kontrakt og en lille, dokumenteret integration.
- APImed API-nøgler til arbejdsområdet
- Webhookssigneret, for hver ny besked
- Identitetstokensså brugerne skriver som sig selv
Selvhosting og open source
Selvhosting og open source
Én lille server kører det hele. Serveren er open source, og SDK'erne har ingen copyleft.
- Én binær filog Postgres
- AGPL-3.0server og panel
- MITSDK'er og API-kontrakt
Giv brugerne af hvert produkt en måde at kontakte dig på.
Læs koden, kør 0.0.26 på din maskine, og følg med, mens den vokser.