Mọi kênh hỗ trợ, được trả lời như một cuộc chat.
Yuva đưa email, chat trực tiếp và tin nhắn trong ứng dụng từ mọi sản phẩm của bạn vào một hộp thư cho nhóm bạn. Mã nguồn mở, một tệp nhị phân Go cùng Postgres.
Hộp thư và các cuộc trò chuyện
Hộp thư và các cuộc trò chuyện
Mọi kênh đổ về một danh sách. Nhóm của bạn trả lời từ một giao diện kiểu chat duy nhất.
- Giaocho một đồng nghiệp
- Ghi chú và lượt nhắcở lại trong nhóm
- Nhãn và câu trả lời soạn sẵncho các câu trả lời quen thuộc
Kênh
Kênh
Kết nối một địa chỉ hỗ trợ, một widget chat cho trang web của bạn hoặc các SDK cho ứng dụng của bạn.
- Emailqua tài khoản SMTP của riêng bạn
- Chat trực tiếpchỉ với một thẻ script
- Trong ứng dụngvới các SDK iOS và Android
Liên hệ
Liên hệ
Một hồ sơ cho mỗi người, dù họ viết từ kênh nào.
- Lịch sửcủa mọi cuộc trò chuyện
- Thuộc tínhdo chính ứng dụng của bạn gửi
- Xóamột liên hệ và dữ liệu của họ
Nhóm và báo cáo
Nhóm và báo cáo
Xem việc hỗ trợ đang diễn ra thế nào và ai đang ở trong nhóm.
- Hôm naynhững gì đã đến và những gì đang mở
- Đánh giátừ những người bạn đã giúp
- Thành viênvà các hộp thư họ có thể xem
Trung tâm trợ giúp
Trung tâm trợ giúp
Thêm đánh giá và khu thảo luận vào các trang tài liệu của riêng bạn.
- Đánh giátrên mọi trang
- Thảo luậnkèm câu trả lời và lượt bình chọn
- Câu trả lời được chấp nhậndo nhóm của bạn đánh dấu
Gửi hàng loạt
Gửi hàng loạt
Gửi bản tin đến danh sách gửi thư của bạn và xem người đọc làm gì với chúng.
- Danh sáchkèm sự đồng ý được ghi lại
- Khả năng gửi thưkiểm tra trước khi gửi
- Báo cáokèm lượt nhấp và hủy đăng ký
Mẫu email và trình thiết kế
Mẫu email và trình thiết kế
Soạn email trong trình thiết kế hoặc bắt đầu từ một mẫu miễn phí.
- Trình thiết kếcho email của riêng bạn
- Thư việnmẫu miễn phí
- Xem trướctrước khi bất cứ thứ gì được gửi đi
Phân tích
Phân tích
Xem ai đang truy cập các trang web và ứng dụng của bạn, không cookie và không lưu địa chỉ IP.
- Trang và nguồntrong nháy mắt
- Mục tiêuvà phễu chuyển đổi
- Thời gian thựclượt khách
Trang trạng thái
Trang trạng thái
Một trang công khai về tình trạng sản phẩm của bạn, trong cùng hộp thư với bộ phận hỗ trợ. Các lần kiểm tra giữ trang luôn cập nhật và người đăng ký biết qua e-mail.
- Thành phầnvới các thanh 90 ngày
- Giữ lại, rồi gửivà bảo trì theo lịch
- Người đăng kýqua e-mail, với xác nhận kép
Trợ lý AI và MCP
Trợ lý AI và MCP
Kết nối Claude, ChatGPT hoặc Cursor. Một đồng nghiệp xem lại và gửi những gì chúng soạn.
- Bản nháp trả lờicủa các cuộc trò chuyện đang mở
- Thiết kế và bản nháp gửi hàng loạtcho bản tin của bạn
- Phân tíchđọc qua MCP
Chuyển đổi
Chuyển đổi
Mang thư và lịch sử hỗ trợ của bạn sang. Yuva chỉ đọc tại nguồn.
- Hộp thưGmail, Outlook hoặc bất kỳ máy chủ IMAP nào
- Hệ thống hỗ trợZendesk và Help Scout
- Tệpmbox, Takeout và .eml
Nhà phát triển
Nhà phát triển
Mỗi phần của Yuva có một hợp đồng định kiểu và một tích hợp nhỏ gọn có tài liệu.
- APIbằng khóa API của không gian làm việc
- Webhookcó chữ ký, cho mỗi thư mới
- Token danh tínhđể người dùng viết bằng chính danh nghĩa của họ
Tự lưu trữ và mã nguồn mở
Tự lưu trữ và mã nguồn mở
Một máy chủ nhỏ chạy tất cả. Máy chủ là mã nguồn mở, và các SDK không mang copyleft.
- Một tệp nhị phân duy nhấtvà Postgres
- AGPL-3.0máy chủ và bảng điều khiển
- MITSDK và hợp đồng API
Cho người dùng của mọi sản phẩm một cách để liên hệ với bạn.
Đọc mã, chạy 0.0.26 trên máy của bạn và theo dõi khi nó lớn lên.