Все каналы поддержки, ответы как в одном чате.
Yuva собирает письма, живой чат и сообщения в приложении всех ваших продуктов в одном ящике для вашей команды. Открытый код, один бинарный файл на Go с Postgres.
Ящик и диалоги
Ящик и диалоги
Все каналы приходят в один список. Ваша команда отвечает из одного окна в стиле чата.
- Назначитьколлеге
- Заметки и упоминанияостаются внутри команды
- Метки и готовые ответыдля привычных ответов
Каналы
Каналы
Подключите адрес поддержки, виджет чата для сайта или SDK для приложений.
- Почтачерез вашу собственную SMTP-учётную запись
- Живой чатодним тегом script
- В приложениис SDK для iOS и Android
Контакты
Контакты
Один профиль для каждого человека, из какого бы канала он ни писал.
- Историякаждого диалога
- Атрибутыотправленные вашим собственным приложением
- Удалитьконтакт и его данные
Команда и отчёты
Команда и отчёты
Посмотрите, как идёт поддержка и кто в команде.
- Сегоднячто пришло и что открыто
- Оценкиот людей, которым вы помогли
- Участникии ящики, которые они видят
Справочный центр
Справочный центр
Добавьте оценки и обсуждения на свои страницы документации.
- Оценкина каждой странице
- Обсужденияс ответами и голосами
- Принятый ответотмеченным вашей командой
Рассылки
Рассылки
Отправляйте рассылки своим спискам и смотрите, что с ними делают читатели.
- Спискис записью согласия
- Доставляемостьпроверки перед отправкой
- Отчётыс переходами и отписками
Шаблоны писем и дизайнер
Шаблоны писем и дизайнер
Создавайте письма в дизайнере или начните с бесплатного шаблона.
- Дизайнердля ваших собственных писем
- Галереябесплатных шаблонов
- Предпросмотрдо отправки чего-либо
Аналитика
Аналитика
Смотрите, кто заходит на ваши сайты и в приложения, без cookie и без хранения IP-адресов.
- Страницы и источникикоротко
- Целии воронки
- Реальное времяпосетители
Страницы статуса
Страницы статуса
Публичная страница о состоянии ваших продуктов, в том же ящике, что и ваша поддержка. Проверки поддерживают её актуальность, а подписчики узнают по e-mail.
- Компонентысо столбиками за 90 дней
- Придержано, затем отправленои плановые работы
- Подписчикипо e-mail, с двойным подтверждением
ИИ-ассистенты и MCP
ИИ-ассистенты и MCP
Подключите Claude, ChatGPT или Cursor. Коллега проверяет и отправляет то, что они подготовили.
- Черновики ответовпо открытым диалогам
- Дизайны и черновики рассылокдля ваших рассылок
- Аналитикачтение через MCP
Перенос
Перенос
Перенесите свою почту и историю поддержки. Yuva только читает данные в источнике.
- Почтовые ящикиGmail, Outlook или любой IMAP-сервер
- Службы поддержкиZendesk и Help Scout
- Файлыmbox, Takeout и .eml
Разработчикам
Разработчикам
У каждой части Yuva есть типизированный контракт и небольшая документированная интеграция.
- APIс API-ключами рабочего пространства
- Вебхукис подписью, для каждого нового сообщения
- Токены идентификациичтобы пользователи писали от своего имени
Самостоятельный хостинг и открытый код
Самостоятельный хостинг и открытый код
Всё работает на одном небольшом сервере. Сервер с открытым кодом, а в SDK нет копилефта.
- Один бинарный файли Postgres
- AGPL-3.0сервер и панель
- MITSDK и контракт API
Дайте пользователям каждого продукта способ связаться с вами.
Прочитайте код, запустите 0.0.26 на своём компьютере и следите, как он растёт.