Semua saluran sokongan, dijawab sebagai satu sembang.
Yuva meletakkan e-mel, sembang langsung dan mesej dalam aplikasi daripada semua produk anda ke dalam satu peti masuk untuk pasukan anda. Sumber terbuka, satu binari Go dengan Postgres.
Peti masuk dan perbualan
Peti masuk dan perbualan
Setiap saluran masuk ke satu senarai. Pasukan anda menjawab daripada satu paparan gaya sembang.
- Tugaskankepada rakan sepasukan
- Nota dan sebutankekal dalam pasukan
- Label dan balasan sedia adauntuk jawapan biasa
Saluran
Saluran
Sambungkan alamat sokongan, widget sembang untuk laman web anda atau SDK untuk aplikasi anda.
- E-melmelalui akaun SMTP anda sendiri
- Sembang langsungdengan satu tag script
- Dalam aplikasidengan SDK iOS dan Android
Kenalan
Kenalan
Satu profil untuk setiap orang, dari saluran mana pun mereka menulis.
- Sejarahbagi setiap perbualan
- Atributdihantar oleh aplikasi anda sendiri
- Padamsatu kenalan dan datanya
Pasukan dan laporan
Pasukan dan laporan
Lihat bagaimana sokongan berjalan dan siapa dalam pasukan.
- Hari iniapa yang masuk dan apa yang terbuka
- Penilaiandaripada orang yang anda bantu
- Ahlidan peti masuk yang boleh mereka lihat
Pusat bantuan
Pusat bantuan
Tambahkan penilaian dan ruang perbincangan pada halaman dokumentasi anda sendiri.
- Penilaianpada setiap halaman
- Perbincangandengan balasan dan undi
- Jawapan diterimaditanda oleh pasukan anda
Siaran
Siaran
Hantar surat berita kepada senarai mel anda dan lihat apa yang pembaca lakukan dengannya.
- Senaraidengan persetujuan direkodkan
- Kebolehhantaransemakan sebelum menghantar
- Laporandengan klik dan berhenti melanggan
Templat e-mel dan pereka bentuk
Templat e-mel dan pereka bentuk
Bina e-mel dalam pereka bentuk atau mulakan daripada templat percuma.
- Pereka bentukuntuk e-mel anda sendiri
- Galeritemplat percuma
- Pratontonsebelum apa-apa dihantar
Analitik
Analitik
Lihat siapa yang melawat tapak dan aplikasi anda, tanpa kuki dan tanpa alamat IP disimpan.
- Halaman dan sumbersepintas lalu
- Matlamatdan corong penukaran
- Masa nyatapelawat
Halaman status
Halaman status
Halaman awam tentang keadaan produk anda, dalam peti masuk yang sama dengan sokongan anda. Semakan memastikannya terkini dan pelanggan langganan tahu melalui e-mel.
- Komponendengan bar 90 hari
- Ditahan, kemudian dihantardan penyelenggaraan berjadual
- Pelangganmelalui e-mel, dengan pengesahan berganda
Pembantu AI dan MCP
Pembantu AI dan MCP
Sambungkan Claude, ChatGPT atau Cursor. Rakan sepasukan menyemak dan menghantar apa yang mereka sediakan.
- Draf balasanuntuk perbualan yang terbuka
- Reka bentuk dan draf siaranuntuk surat berita anda
- Analitikdibaca melalui MCP
Perpindahan
Perpindahan
Bawa mel dan sejarah sokongan anda. Yuva hanya membaca di sumber.
- Peti melGmail, Outlook atau mana-mana pelayan IMAP
- Meja bantuanZendesk dan Help Scout
- Failmbox, Takeout dan .eml
Pembangun
Pembangun
Setiap bahagian Yuva mempunyai kontrak bertaip dan integrasi kecil yang didokumenkan.
- APIdengan kunci API ruang kerja
- Webhookbertandatangan, untuk setiap mesej baharu
- Token identitisupaya pengguna menulis sebagai diri mereka sendiri
Hos sendiri dan sumber terbuka
Hos sendiri dan sumber terbuka
Satu pelayan kecil menjalankan semuanya. Pelayan ini sumber terbuka, dan SDK tidak membawa copyleft.
- Satu binaridan Postgres
- AGPL-3.0pelayan dan panel
- MITSDK dan kontrak API
Beri pengguna setiap produk cara untuk menghubungi anda.
Baca kod, jalankan 0.0.26 pada mesin anda dan ikuti perkembangannya.