Vsi kanali podpore, obravnavani kot en klepet.
Yuva zbere e-pošto, klepet v živo in sporočila v aplikaciji vseh vaših izdelkov v enem nabiralniku za vašo ekipo. Odprta koda, ena binarna datoteka v Go s Postgresom.
Nabiralnik in pogovori
Nabiralnik in pogovori
Vsak kanal pride na en seznam. Vaša ekipa odgovarja iz enega pogleda v slogu klepeta.
- Dodelisodelavcu
- Zapiski in omembeostanejo v ekipi
- Oznake in pripravljeni odgovoriza običajne odgovore
Kanali
Kanali
Povežite naslov za podporo, vtičnik za klepet za svoje spletno mesto ali SDK-je za svoje aplikacije.
- E-poštaprek vašega lastnega računa SMTP
- Klepet v živoz eno oznako script
- V aplikacijis SDK-ji za iOS in Android
Stiki
Stiki
En profil za vsako osebo, iz katerega koli kanala piše.
- Zgodovinavsakega pogovora
- Atributiki jih pošlje vaša lastna aplikacija
- Izbrišistik in njegovi podatki
Ekipa in poročila
Ekipa in poročila
Oglejte si, kako teče podpora in kdo je v ekipi.
- Daneskaj je prišlo in kaj je odprto
- Oceneod ljudi, ki ste jim pomagali
- Članiin nabiralniki, ki jih vidijo
Center za pomoč
Center za pomoč
Dodajte ocene in prostor za razprave na svoje strani z dokumentacijo.
- Ocenena vsaki strani
- Razpravez odgovori in glasovi
- Sprejet odgovorki jih je označila vaša ekipa
Množična pošiljanja
Množična pošiljanja
Pošiljajte novičnike svojim poštnim seznamom in spremljajte, kaj z njimi počnejo bralci.
- Seznamiz zabeleženim soglasjem
- Dostavljivostpreverjanja pred pošiljanjem
- Poročilas kliki in odjavami
E-poštne predloge in oblikovalnik
E-poštne predloge in oblikovalnik
Ustvarjajte e-pošto v oblikovalniku ali začnite z brezplačno predlogo.
- Oblikovalnikza vašo lastno e-pošto
- Galerijabrezplačnih predlog
- Predogledpreden se karkoli pošlje
Analitika
Analitika
Oglejte si, kdo obiskuje vaša spletna mesta in aplikacije, brez piškotkov in brez shranjenih naslovov IP.
- Strani in virina hitro
- Ciljiin lijaki
- Realni časobiskovalcev
Statusne strani
Statusne strani
Javna stran s stanjem vaših izdelkov, v istem nabiralniku kot vaša podpora. Preverjanja jo ohranjajo posodobljeno, naročniki pa izvejo po e-pošti.
- Komponentes 90-dnevnimi stolpci
- Zadržano, nato poslanoin načrtovano vzdrževanje
- Naročnikipo e-pošti, z dvojno potrditvijo
Pomočniki z umetno inteligenco in MCP
Pomočniki z umetno inteligenco in MCP
Povežite Claude, ChatGPT ali Cursor. Sodelavec pregleda in pošlje, kar pripravijo.
- Osnutki odgovorovodprtih pogovorov
- Zasnove in osnutki množičnih pošiljanjza vaše novice
- Analitikabranje prek MCP
Prehod
Prehod
Prinesite svojo pošto in zgodovino podpore. Yuva v viru samo bere.
- Poštni predaliGmail, Outlook ali kateri koli strežnik IMAP
- Sistemi za pomoč uporabnikomZendesk in Help Scout
- Datotekembox, Takeout in .eml
Razvijalci
Razvijalci
Vsak del Yuve ima tipizirano pogodbo in majhno dokumentirano integracijo.
- APIs ključi API delovnega prostora
- Webhookipodpisano, za vsako novo sporočilo
- Žetoni identiteteda uporabniki pišejo kot oni sami
Lastno gostovanje in odprta koda
Lastno gostovanje in odprta koda
Vse poganja en majhen strežnik. Strežnik je odprtokoden, SDK-ji pa nimajo copylefta.
- Ena binarna datotekain Postgres
- AGPL-3.0strežnik in nadzorna plošča
- MITSDK-ji in pogodba API
Uporabnikom vsakega izdelka dajte način, da vas dosežejo.
Preberite kodo, zaženite 0.0.26 na svojem računalniku in spremljajte, kako raste.