Todos los canales de soporte, atendidos como un solo chat.
Yuva reúne el correo, el chat en vivo y los mensajes en la app de todos tus productos en una sola bandeja para tu equipo. Código abierto, un solo binario de Go con Postgres.
Bandeja y conversaciones
Bandeja y conversaciones
Todos los canales llegan a una sola lista. Tu equipo responde desde una única vista tipo chat.
- Asignara un compañero
- Notas y mencionesse quedan dentro del equipo
- Etiquetas y respuestas predefinidaspara las respuestas habituales
Canales
Canales
Conecta una dirección de soporte, un widget de chat para tu sitio web o los SDK para tus apps.
- Correoa través de tu propia cuenta SMTP
- Chat en vivocon una sola etiqueta script
- En la appcon los SDK de iOS y Android
Contactos
Contactos
Un perfil para cada persona, escriba desde el canal que escriba.
- Historialde cada conversación
- Atributosenviados por tu propia app
- Eliminarun contacto y sus datos
Equipo e informes
Equipo e informes
Mira cómo va el soporte y quién está en el equipo.
- Hoyqué ha entrado y qué sigue abierto
- Valoracionesde las personas a las que ayudaste
- Miembrosy las bandejas que pueden ver
Centro de ayuda
Centro de ayuda
Añade valoraciones y un espacio de debate a tus propias páginas de documentación.
- Valoracionesen cada página
- Debatescon respuestas y votos
- Respuesta aceptadamarcadas por tu equipo
Envíos masivos
Envíos masivos
Envía boletines a tus listas de correo y mira qué hacen los lectores con ellos.
- Listascon consentimiento registrado
- Entregabilidadcomprobaciones antes de enviar
- Informescon clics y bajas
Plantillas de correo y diseñador
Plantillas de correo y diseñador
Crea correos en el diseñador o empieza con una plantilla gratuita.
- Diseñadorpara tus propios correos
- Galeríade plantillas gratuitas
- Vista previaantes de que se envíe nada
Analítica
Analítica
Mira quién visita tus sitios y apps, sin cookies y sin direcciones IP almacenadas.
- Páginas y fuentesde un vistazo
- Objetivosy embudos
- Tiempo realvisitantes
Páginas de estado
Páginas de estado
Una página pública con el estado de sus productos, en la misma bandeja que su soporte. Las comprobaciones la mantienen al día y los suscriptores se enteran por correo.
- Componentescon barras de 90 días
- Retenido y luego enviadoy mantenimiento programado
- Suscriptorespor correo, con doble confirmación
Asistentes de IA y MCP
Asistentes de IA y MCP
Conecta Claude, ChatGPT o Cursor. Un compañero revisa y envía lo que redactan.
- Borradores de respuestade conversaciones abiertas
- Diseños y borradores de envíospara tus boletines
- Analíticalectura mediante MCP
Migración
Migración
Trae tu correo y tu historial de soporte. Yuva solo lee en el origen.
- BuzonesGmail, Outlook o cualquier servidor IMAP
- Plataformas de soporteZendesk y Help Scout
- Archivosmbox, Takeout y .eml
Desarrolladores
Desarrolladores
Cada parte de Yuva tiene un contrato tipado y una integración pequeña y documentada.
- APIcon claves de API del espacio de trabajo
- Webhooksfirmados, por cada mensaje nuevo
- Tokens de identidadpara que los usuarios escriban como ellos mismos
Autoalojamiento y código abierto
Autoalojamiento y código abierto
Un servidor pequeño lo ejecuta todo. El servidor es de código abierto y los SDK no llevan copyleft.
- Un solo binarioy Postgres
- AGPL-3.0servidor y panel
- MITSDK y contrato de la API
Da a los usuarios de cada producto una forma de contactarte.
Lee el código, ejecuta 0.0.26 en tu máquina y sigue su evolución.