Kaikki tukikanavat, joihin vastataan yhtenä chattina.
Yuva tuo kaikkien tuotteidesi sähköpostit, livechatin ja sovellusviestit yhteen postilaatikkoon tiimillesi. Avoin lähdekoodi, yksi Go-binääri ja Postgres.
Postilaatikko ja keskustelut
Postilaatikko ja keskustelut
Jokainen kanava päätyy yhteen luetteloon. Tiimisi vastaa yhdestä chat-tyylisestä näkymästä.
- Osoitatiimin jäsenelle
- Muistiinpanot ja maininnatpysyvät tiimin sisällä
- Tunnisteet ja valmiit vastauksettavallisille vastauksille
Kanavat
Kanavat
Yhdistä tukiosoite, chat-widget verkkosivustollesi tai SDK:t sovelluksiisi.
- Sähköpostioman SMTP-tilisi kautta
- Livechatyhdellä script-tagilla
- SovelluksessaiOS- ja Android-SDK:illa
Yhteystiedot
Yhteystiedot
Yksi profiili jokaiselle ihmiselle, miltä kanavalta tahansa he kirjoittavatkin.
- Historiajokaisesta keskustelusta
- Attribuutitoman sovelluksesi lähettämiä
- Poistayhteystieto ja sen tiedot
Tiimi ja raportit
Tiimi ja raportit
Katso, miten tuki sujuu ja ketkä ovat tiimissä.
- Tänäänmitä on tullut ja mikä on avoinna
- Arvostelutauttamiltasi ihmisiltä
- Jäsenetja postilaatikot, jotka he näkevät
Ohjekeskus
Ohjekeskus
Lisää arvostelut ja keskustelualue omille dokumentaatiosivuillesi.
- Arvostelutjokaisella sivulla
- Keskustelutvastauksineen ja äänineen
- Hyväksytty vastaustiimisi merkitsemät
Joukkolähetykset
Joukkolähetykset
Lähetä uutiskirjeitä postituslistoillesi ja katso, mitä lukijat tekevät niille.
- Listattallennetulla suostumuksella
- Toimitettavuustarkistukset ennen lähettämistä
- Raportitnapsautuksineen ja tilauksen perumisineen
Sähköpostipohjat ja suunnittelija
Sähköpostipohjat ja suunnittelija
Rakenna sähköpostit suunnittelijassa tai aloita ilmaisesta pohjasta.
- Suunnittelijaomille sähköposteillesi
- Galleriailmaisia pohjia
- Esikatseluennen kuin mitään lähetetään
Analytiikka
Analytiikka
Katso, ketkä vierailevat sivustoillasi ja sovelluksissasi, ilman evästeitä ja ilman tallennettuja IP-osoitteita.
- Sivut ja lähteetyhdellä silmäyksellä
- Tavoitteetja suppilot
- Reaaliaikakävijää
Tilasivut
Tilasivut
Julkinen sivu tuotteidesi tilasta, samassa postilaatikossa kuin tukesi. Tarkistukset pitävät sen ajan tasalla ja tilaajat saavat tiedon sähköpostilla.
- Komponentit90 päivän palkeilla
- Pidätetty, sitten lähetettyja suunniteltu huolto
- Tilaajatsähköpostilla, kaksivaiheisella vahvistuksella
Tekoälyavustajat ja MCP
Tekoälyavustajat ja MCP
Yhdistä Claude, ChatGPT tai Cursor. Tiimin jäsen tarkistaa ja lähettää niiden laatimat luonnokset.
- Vastausluonnoksetavoimista keskusteluista
- Mallit ja joukkolähetysten luonnoksetuutiskirjeillesi
- Analytiikkaluettavissa MCP:n kautta
Siirtyminen
Siirtyminen
Tuo postisi ja tukihistoriasi. Yuva vain lukee lähteestä.
- PostilaatikotGmail, Outlook tai mikä tahansa IMAP-palvelin
- TukijärjestelmätZendesk ja Help Scout
- Tiedostotmbox, Takeout ja .eml
Kehittäjät
Kehittäjät
Jokaisella Yuvan osalla on tyypitetty sopimus ja pieni, dokumentoitu integraatio.
- APItyötilan API-avaimilla
- Webhookitallekirjoitettuina, jokaisesta uudesta viestistä
- Identiteettitunnisteetjotta käyttäjät kirjoittavat omana itsenään
Itse isännöinti ja avoin lähdekoodi
Itse isännöinti ja avoin lähdekoodi
Yksi pieni palvelin ajaa kaiken. Palvelin on avointa lähdekoodia, eikä SDK:issa ole copyleftiä.
- Yksi binäärija Postgres
- AGPL-3.0palvelin ja paneeli
- MITSDK:t ja API-sopimus
Anna jokaisen tuotteen käyttäjille tapa tavoittaa sinut.
Lue koodi, aja 0.0.26 koneellasi ja seuraa, kun se kasvaa.