Alle støttekanaler, besvart som én chat.
Yuva samler e-post, livechat og meldinger i appen fra alle produktene dine i én innboks for teamet ditt. Åpen kildekode, én Go-binærfil med Postgres.
Innboks og samtaler
Innboks og samtaler
Hver kanal havner i én liste. Teamet ditt svarer fra én visning i chat-stil.
- Tildeltil en kollega
- Notater og omtalerblir værende i teamet
- Etiketter og ferdige svarfor de vanlige svarene
Kanaler
Kanaler
Koble til en støtteadresse, en chat-widget for nettstedet ditt eller SDK-ene for appene dine.
- E-postvia din egen SMTP-konto
- Livechatmed én script-tagg
- I appenmed iOS- og Android-SDK-ene
Kontakter
Kontakter
Én profil for hver person, uansett hvilken kanal de skriver fra.
- Historikkav hver samtale
- Attributtersendt av din egen app
- Sletten kontakt og dataene dens
Team og rapporter
Team og rapporter
Se hvordan støtten går og hvem som er på teamet.
- I daghva som har kommet inn og hva som er åpent
- Vurderingerfra menneskene du har hjulpet
- Medlemmerog innboksene de kan se
Hjelpesenter
Hjelpesenter
Legg til vurderinger og et diskusjonsområde på dine egne dokumentasjonssider.
- Vurderingerpå hver side
- Diskusjonermed svar og stemmer
- Godkjent svarmerket av teamet ditt
Masseutsendelser
Masseutsendelser
Send nyhetsbrev til e-postlistene dine og se hva leserne gjør med dem.
- Listermed registrert samtykke
- Leveringsevnekontroller før du sender
- Rapportermed klikk og avmeldinger
E-postmaler og designer
E-postmaler og designer
Lag e-poster i designeren eller start fra en gratis mal.
- Designerfor dine egne e-poster
- Galleriav gratis maler
- Forhåndsvisningfør noe sendes
Analyse
Analyse
Se hvem som besøker nettstedene og appene dine, uten informasjonskapsler og uten lagrede IP-adresser.
- Sider og kilderpå et blikk
- Målog traktanalyser
- Sanntidbesøkende
Statussider
Statussider
En offentlig side om tilstanden til produktene dine, i samme innboks som supporten din. Kontroller holder den oppdatert, og abonnenter får vite det på e-post.
- Komponentermed 90-dagers søyler
- Holdt tilbake, så sendtog planlagt vedlikehold
- Abonnenterpå e-post, med dobbelt samtykke
KI-assistenter og MCP
KI-assistenter og MCP
Koble til Claude, ChatGPT eller Cursor. En kollega gjennomgår og sender det de lager utkast til.
- Svarutkastfor åpne samtaler
- Design og utkast til masseutsendelserfor nyhetsbrevene dine
- Analyselest via MCP
Flytting
Flytting
Ta med e-posten og støttehistorikken din. Yuva leser bare ved kilden.
- PostkasserGmail, Outlook eller en hvilken som helst IMAP-server
- KundestøtteverktøyZendesk og Help Scout
- Filermbox, Takeout og .eml
Utviklere
Utviklere
Hver del av Yuva har en typet kontrakt og en liten, dokumentert integrasjon.
- APImed API-nøkler for arbeidsområdet
- Webhookssignert, for hver nye melding
- Identitetstokenerslik at brukerne skriver som seg selv
Selvdrift og åpen kildekode
Selvdrift og åpen kildekode
Én liten server kjører alt. Serveren er åpen kildekode, og SDK-ene har ingen copyleft.
- Én binærfilog Postgres
- AGPL-3.0server og panel
- MITSDK-er og API-kontrakt
Gi brukerne av hvert produkt en måte å nå deg på.
Les koden, kjør 0.0.26 på maskinen din og følg med mens den vokser.