Todos os canais de suporte, atendidos como um só chat.
O Yuva reúne e-mail, chat ao vivo e mensagens no app de todos os seus produtos numa só caixa de entrada para a sua equipa. Código aberto, um único binário em Go com Postgres.
Caixa de entrada e conversas
Caixa de entrada e conversas
Todo canal chega a uma só lista. Sua equipa responde numa única visão estilo chat.
- Atribuirpara um colega
- Notas e mençõesficam dentro da equipa
- Etiquetas e respostas prontaspara as respostas de sempre
Canais
Canais
Ligue um endereço de suporte, um widget de chat para o seu site ou os SDKs para os seus apps.
- E-mailpela sua própria conta SMTP
- Chat ao vivocom uma única tag script
- No appcom os SDKs de iOS e Android
Contatos
Contatos
Um perfil para cada pessoa, de qualquer canal de onde ela escreva.
- Históricode cada conversa
- Atributosenviados pelo seu próprio app
- Eliminarum contato e os seus dados
Equipa e relatórios
Equipa e relatórios
Veja como o suporte está indo e quem está na equipa.
- Hojeo que chegou e o que está em aberto
- Avaliaçõesdas pessoas que ajudou
- Membrose as caixas de entrada que eles podem ver
Central de ajuda
Central de ajuda
Adicione avaliações e uma área de discussão às as suas próprias páginas de documentação.
- Avaliaçõesem todas as páginas
- Discussõescom respostas e votos
- Resposta aceitamarcadas pela sua equipa
Envios em massa
Envios em massa
Envie newsletters para as suas listas de e-mail e veja o que os leitores fazem com elas.
- Listascom consentimento registado
- Entregabilidadeverificações antes de enviar
- Relatórioscom cliques e cancelamentos
Modelos de e-mail e designer
Modelos de e-mail e designer
Crie e-mails no designer ou comece com um modelo gratuito.
- Designerpara os seus próprios e-mails
- Galeriade modelos gratuitos
- Pré-visualizaçãoantes de qualquer envio
Análises
Análises
Veja quem visita os seus sites e apps, sem cookies e sem endereços IP armazenados.
- Páginas e fontesnum relance
- Metase funis
- Tempo realvisitantes
Páginas de status
Páginas de status
Uma página pública com o estado dos seus produtos, na mesma caixa de entrada do seu suporte. As verificações a mantêm atualizada e os assinantes ficam sabendo por e-mail.
- Componentescom barras de 90 dias
- Retida, depois enviadae manutenção planejada
- Subscritorespor e-mail, com confirmação dupla
Assistentes de IA e MCP
Assistentes de IA e MCP
Ligue Claude, ChatGPT ou Cursor. Um colega revisa e envia o que eles redigem.
- Rascunhos de respostade conversas abertas
- Designs e rascunhos de envios em massapara as suas newsletters
- Análisesleitura via MCP
Migração
Migração
Traga o seu e-mail e o seu histórico de suporte. O Yuva só lê na origem.
- Caixas de e-mailGmail, Outlook ou qualquer servidor IMAP
- Help desksZendesk e Help Scout
- Ficheirosmbox, Takeout e .eml
Desenvolvedores
Desenvolvedores
Cada parte do Yuva tnum contrato tipado e uma pequena integração documentada.
- APIcom chaves de API do espaço de trabalho
- Webhooksassinados, a cada nova mensagem
- Tokens de identidadepara que os utilizadores escrevam como eles mesmos
Alojamento próprio e código aberto
Alojamento próprio e código aberto
Um servidor pequeno executa tudo. O servidor é de código aberto e os SDKs não têm copyleft.
- Um único binárioe Postgres
- AGPL-3.0servidor e painel
- MITSDKs e contrato da API
Dê aos utilizadores de cada produto uma forma de o contactar.
Leia o código, execute a 0.0.26 na sua máquina e acompanhe enquanto ele cresce.