Усі канали підтримки, відповіді як в одному чаті.

Yuva збирає листи, живий чат і повідомлення в застосунку всіх ваших продуктів в одній скриньці для вашої команди. Відкритий код, один бінарний файл на Go з Postgres.

Створити обліковий запис Переглянути на GitHub Почати зі ШІ

Скринька та розмови

Усі канали надходять в один список. Ваша команда відповідає з одного вікна в стилі чату.

Призначитиколезі
Нотатки та згадкилишаються всередині команди
Мітки та готові відповідідля звичних відповідей

Читати посібник →

Панель на телефоні: список розмов із каналом і останнім повідомленням кожної людини та вкладки внизу.

Канали

Підключіть адресу підтримки, віджет чату для сайту або SDK для застосунків.

Поштачерез ваш власний SMTP-обліковий запис
Живий чатодним тегом script
У застосункуіз SDK для iOS і Android

Читати посібник →

Чат-віджет Yuva, відкритий на сайті інструмента для розсилок: запитання відвідувача й відповідь учасника, учасник показаний у мережі.

Екран підтримки SDK для iOS у застосунку: розмови людини з останньою відповіддю та кнопка для нового повідомлення. — iOS

Екран підтримки SDK для Android у застосунку: розмови людини з останньою відповіддю та кнопка для нового повідомлення. — Android

Контакти

Один профіль для кожної людини, з якого б каналу вона не писала.

Історіякожної розмови
Атрибутинадісланих вашим власним застосунком
Видалитиконтакт і його дані

Читати посібник →

Команда та звіти

Подивіться, як іде підтримка і хто в команді.

Сьогодніщо надійшло і що відкрите
Оцінкивід людей, яким ви допомогли
Учасникиі скриньки, які вони бачать

Читати посібник →

Довідковий центр

Додайте оцінки та простір для обговорень на власні сторінки документації.

Оцінкина кожній сторінці
Обговоренняз відповідями та голосами
Прийнята відповідьпозначеними вашою командою

Читати посібник →

Розсилки

Надсилайте розсилки своїм спискам і дивіться, що з ними роблять читачі.

Спискиіз записом згоди
Доставлюваністьперевірки перед відправленням
Звітиз переходами та відписками

Читати посібник →

Звіт про надіслану розсилку в панелі: 240 надіслано, 5 відписок і 56 переходів за посиланням, графік у часі та кількість переходів за кожним посиланням.

Шаблони листів і дизайнер

Створюйте листи в дизайнері або почніть із безкоштовного шаблону.

Дизайнердля ваших власних листів
Галереябезкоштовних шаблонів
Попередній перегляддо відправлення будь-чого

Відкрити шаблони →

Аналітика

Дивіться, хто заходить на ваші сайти й у застосунки, без cookie та без збереження IP-адрес.

Сторінки та джерелакоротко
Ціліі воронки
Реальний часвідвідувачі

Читати посібник →

Огляд аналітики в панелі: 30 днів відвідувачів, переглядів сторінок і показника відмов, щоденний графік із позначкою в день відправлення розсилки, а також найкращі сторінки й джерела.

Сторінки статусу

Публічна сторінка про стан ваших продуктів, у тій самій скриньці, що й ваша підтримка. Перевірки підтримують її актуальність, а підписники дізнаються електронною поштою.