Naar de inhoud springen
Yuva
InloggenGratis beginnen

Alle supportkanalen, beantwoord als één chat.

Yuva brengt e-mail, livechat en berichten in de app van al je producten samen in één inbox voor je team. Open source, één Go-binary met Postgres.

Account aanmakenBekijken op GitHubBeginnen met AI
Het Yuva-berichtenpaneel: gesprekken uit e-mail, livechat en apps in één lijst, en een gesprek geopend als chat, met een teamnotitie en een antwoord dat een assistent heeft opgesteld zodat een teamgenoot het kan verzenden.Het Yuva-berichtenpaneel: gesprekken uit e-mail, livechat en apps in één lijst, en een gesprek geopend als chat, met een teamnotitie en een antwoord dat een assistent heeft opgesteld zodat een teamgenoot het kan verzenden.

Werkt met

Inbox en gesprekken

Inbox en gesprekken

Elk kanaal komt in één lijst terecht. Je team antwoordt vanuit één weergave in chatstijl.

  • Toewijzenaan een teamgenoot
  • Notities en vermeldingenblijven binnen het team
  • Labels en standaardantwoordenvoor de gebruikelijke antwoorden
De handleiding lezen →
Het paneel op een telefoon: de gesprekkenlijst met het kanaal en het laatste bericht van elke persoon, en de tabs onderaan.Het paneel op een telefoon: de gesprekkenlijst met het kanaal en het laatste bericht van elke persoon, en de tabs onderaan.

Kanalen

Kanalen

Koppel een supportadres, een chatwidget voor je website of de SDK's voor je apps.

  • E-mailvia je eigen SMTP-account
  • Livechatmet één script-tag
  • In de appmet de iOS- en Android-SDK's
De handleiding lezen →
De Yuva-chatwidget geopend op de website van een nieuwsbriefhulpmiddel: de vraag van de bezoeker en het antwoord van een lid, met het lid als online weergegeven.De Yuva-chatwidget geopend op de website van een nieuwsbriefhulpmiddel: de vraag van de bezoeker en het antwoord van een lid, met het lid als online weergegeven.
iOS
Het supportscherm van de iOS-SDK in een app: de gesprekken van de persoon met het laatste antwoord, en een knop voor een nieuw bericht.Het supportscherm van de iOS-SDK in een app: de gesprekken van de persoon met het laatste antwoord, en een knop voor een nieuw bericht.
Een gesprek in de iOS-SDK: een vraag over een bestelling en de antwoorden van het team met een volglink, en een veld om te antwoorden.Een gesprek in de iOS-SDK: een vraag over een bestelling en de antwoorden van het team met een volglink, en een veld om te antwoorden.
Android
Het supportscherm van de Android-SDK in een app: de gesprekken van de persoon met het laatste antwoord, en een knop voor een nieuw bericht.Het supportscherm van de Android-SDK in een app: de gesprekken van de persoon met het laatste antwoord, en een knop voor een nieuw bericht.
Een gesprek in de Android-SDK: een vraag over een bestelling en de antwoorden van het team met een volglink, en een veld om te antwoorden.Een gesprek in de Android-SDK: een vraag over een bestelling en de antwoorden van het team met een volglink, en een veld om te antwoorden.

Contacten

Contacten

Eén profiel voor elke persoon, vanuit welk kanaal die ook schrijft.

  • Geschiedenisvan elk gesprek
  • Attributenverzonden door je eigen app
  • Verwijdereneen contact en zijn gegevens
De handleiding lezen →

Team en rapporten

Team en rapporten

Zie hoe de support loopt en wie er in het team zit.

  • Vandaagwat er binnenkwam en wat er openstaat
  • Beoordelingenvan de mensen die je hebt geholpen
  • Ledenen de inboxen die ze kunnen zien
De handleiding lezen →

Helpcentrum

Helpcentrum

Voeg beoordelingen en een discussieruimte toe aan je eigen documentatiepagina's.

  • Beoordelingenop elke pagina
  • Discussiesmet antwoorden en stemmen
  • Geaccepteerd antwoordgemarkeerd door je team
De handleiding lezen →

Mailings

Mailings

Stuur nieuwsbrieven naar je mailinglijsten en zie wat lezers ermee doen.

  • Lijstenmet vastgelegde toestemming
  • Bezorgbaarheidcontroles voordat je verzendt
  • Rapportenmet klikken en uitschrijvingen
De handleiding lezen →
Het rapport van een verzonden nieuwsbrief in het paneel: 240 verzonden, 5 uitgeschreven en 56 klikken op een link, een grafiek in de tijd en het aantal klikken op elke link.Het rapport van een verzonden nieuwsbrief in het paneel: 240 verzonden, 5 uitgeschreven en 56 klikken op een link, een grafiek in de tijd en het aantal klikken op elke link.

E-mailsjablonen en ontwerper

E-mailsjablonen en ontwerper

Maak e-mails in de ontwerper of begin met een gratis sjabloon.

  • Ontwerpervoor je eigen e-mails
  • Galerijvan gratis sjablonen
  • Voorbeeldvoordat er iets wordt verzonden
De sjablonen openen →

Analytics

Analytics

Zie wie je sites en apps bezoekt, zonder cookies en zonder opgeslagen IP-adressen.

  • Pagina's en bronnenin één oogopslag
  • Doelenen funnels
  • Realtimebezoekers
De handleiding lezen →
Het analyticsoverzicht in het paneel: 30 dagen bezoekers, paginaweergaven en bouncepercentage, een dagelijkse grafiek met een notitie op de dag dat een nieuwsbrief uitging, en de toppagina's en bronnen.Het analyticsoverzicht in het paneel: 30 dagen bezoekers, paginaweergaven en bouncepercentage, een dagelijkse grafiek met een notitie op de dag dat een nieuwsbrief uitging, en de toppagina's en bronnen.

Statuspagina's

Statuspagina's

Een openbare pagina over de staat van je producten, in dezelfde inbox als je support. Controles houden haar actueel en abonnees horen het per e-mail.

  • Componentenmet balken van 90 dagen
  • Vastgehouden, dan verzondenen gepland onderhoud
  • Abonneesper e-mail, met dubbele opt-in
Statuspagina's openen →

AI-assistenten en MCP

AI-assistenten en MCP

Koppel Claude, ChatGPT of Cursor. Een teamgenoot controleert en verstuurt wat ze opstellen.

  • Conceptantwoordenvan open gesprekken
  • Ontwerpen en conceptmailingsvoor je nieuwsbrieven
  • Analyticslezen via MCP
AI-assistenten openen →

Overstappen

Overstappen

Neem je mail en supportgeschiedenis mee. Yuva leest alleen bij de bron.

  • MailboxenGmail, Outlook of een willekeurige IMAP-server
  • HelpdesksZendesk en Help Scout
  • Bestandenmbox, Takeout en .eml
De handleiding lezen →
Een voltooide import in het paneel: 6 gesprekken en 12 berichten gekopieerd uit een mbox-bestand, met een melding dat Yuva geen toegang heeft tot je mailbox.Een voltooide import in het paneel: 6 gesprekken en 12 berichten gekopieerd uit een mbox-bestand, met een melding dat Yuva geen toegang heeft tot je mailbox.

Ontwikkelaars

Ontwikkelaars

Elk onderdeel van Yuva heeft een getypeerd contract en een kleine, gedocumenteerde integratie.

  • APImet API-sleutels van de werkruimte
  • Webhooksondertekend, voor elk nieuw bericht
  • Identiteitstokenszodat gebruikers als zichzelf schrijven
De API-referentie openen →

Zelf hosten en open source

Zelf hosten en open source

Eén kleine server draait alles. De server is open source en de SDK's bevatten geen copyleft.

  • Eén binaryen Postgres
  • AGPL-3.0server en paneel
  • MITSDK's en API-contract
De handleiding lezen →

Bronnen

Geef de gebruikers van elk product een manier om je te bereiken.

Lees de code, draai 0.0.26 op je machine en volg hoe het groeit.

Gehost

Maak een account aan bij onze dienst en begin zonder een server te draaien.

Account aanmaken

Zelf gehost

Eén Docker-image en Postgres op je eigen server.

De snelstart lezen